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Qu'est-ce que la proposition de valeur ?
La proposition de valeur constitue l'élément fondamental qui façonne la manière dont le cabinet se présente aux clients et se distingue de ses concurrents. C'est une déclaration concise, mettant en lumière l'offre de services du cabinet de manière à captiver les prospects. Le but de cette proposition est d'inciter le client à consacrer du temps à examiner vos services, plutôt que ceux de la concurrence. Sur un site internet, la proposition de valeur est généralement la première phrase affichée sur la page d'accueil, jouant ainsi un rôle crucial dans l'attraction et la rétention des utilisateurs.
Pourquoi soigner sa proposition de valeur est fondamental pour un cabinet d'avocats ?
On épluche plus de 100 sites internet d'avocats par jour. Et devinez quoi ? 90% (source : le rédacteur) de ces sites ont une proposition de valeur aussi vague que la météo britannique, ce qui n'inspire pas vraiment confiance aux clients. La grande majorité des avocats se restreint à des formulations telles qu’"avocat en droit des affaires, barreau de Paris", "Avocat spécialisé dans le droit pénal" ou d'autres propositions génériques qui ne se démarquent en rien et sont bien trop vagues.
Quels avantages y a-t-il à élaborer une proposition de valeur solide ? Pour vous permettre d'avoir une vision plus claire de son utilité :
Améliorer significativement votre discours commercial :
- Une proposition claire et bien définie facilite l'orientation stratégique de votre cabinet et la communication avec les clients. Votre cabinet peut par la suite définir des objectifs commerciaux bien définis et élaborer des plans précis afin d'atteindre ces objectifs. Cette clarté favorise votre communication interne, garantissant que tous les membres, y compris vous-même, comprennent parfaitement la direction stratégique du cabinet et s'y tiennent. Cela favorise une mise en œuvre cohérente et alignée des initiatives commerciales.
- Pour le client, une bonne proposition de valeur offre une compréhension limpide des services juridiques proposés par le cabinet.
- La proposition de valeur renforce votre crédibilité et démontre votre expertise dans un domaine juridique spécifique. Cela rassure les clients quant à leur choix. Cela témoigne de votre capacité à vous aligner sur les besoins de vos clients, à résoudre leurs problèmes et à les accompagner vers la réalisation de leurs objectifs.
- Une bonne proposition permet de mettre en avant les points forts et les avantages distinctifs du cabinet par rapport à la concurrence, offrant ainsi une base solide pour persuader les clients de choisir vos services.
Améliorer votre site internet :
- La première impression compte énormément dans le monde en ligne, et une proposition de valeur bien formulée est souvent la clé pour capter l'intérêt initial et encourager les visiteurs à approfondir leur engagement. En lisant votre proposition de valeur, l'utilisateur doit immédiatement savoir s'il est au bon endroit ou non
- Une bonne proposition de valeur joue également un rôle essentiel dans l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). L'intégration de mots-clés pertinents dans votre proposition de valeur peut aider à augmenter le trafic organique vers votre site. Lorsque les visiteurs recherchent des solutions en ligne, les mots-clés présents dans votre proposition de valeur peuvent amener votre site à apparaître en haut des résultats de recherche.
- Enfin une proposition de valeur claire et pertinente agit comme un filtre naturel pour votre public cible. Elle guide les visiteurs dans leur parcours en leur offrant une orientation immédiate quant à ce que vous proposez et pourquoi cela leur est bénéfique. Les leads que vous générez grâce à une proposition de valeur bien conçue sont qualifiés et ont un véritable intérêt pour vos services ou produits, ce qui optimise votre processus d'acquisition client.
Les règles à respecter pour une proposition de valeur réussie.
3 règles simples à respecter :
- Claire et simple: Une bonne proposition de valeur doit être claire, concise et facilement compréhensible, de sorte que les clients comprennent immédiatement ce que vous offrez et en quoi cela répond à leurs besoins. Évitez le jargon juridique complexe et privilégiez un langage accessible.
- Différenciation : Mettez en avant ce qui vous rend différent des autres cabinets. Il peut parfois s'avérer complexe de mettre en avant une distinction basée sur un domaine de spécialisation. Cependant, il est possible de se démarquer par des services uniques, des avantages spécifiques ou en adoptant une approche novatrice.
- Répondre aux problématiques des clients et offrir des bénéfices : En alignant votre proposition sur ces aspects, vous démontrez votre engagement à apporter des solutions adaptées.
Un modèle de proposition de valeur :
Concrètement, pour élaborer votre proposition de valeur, vous devez impérativement intégrer trois éléments essentiels : votre domaine d'activité, votre public cible et le problème que vous résolvez. C'est de cette manière que Steve Blank expose sa formule pour concevoir une proposition de valeur :
"Nous aidons [votre client cible] à [problème à résoudre/besoin à combler] grâce à [produit/service/avantages]."
Cette approche n'est pas nécessairement un modèle rigide à suivre à la lettre, mais plutôt une structure adaptable selon les besoins et le contexte spécifique de chaque entreprise. Faites preuve d'imagination pour personnaliser cette formule en fonction de votre vision et de votre clientèle cible, si vous ne prenez aucun risque en la matière, vous aurez les mêmes résultats que les autres.
Élaborer une proposition de valeur solide constitue une des étapes importantes du développement de sa clientèle notamment en ligne. Je vous encourage à consulter notre article sur l'optimisation de la clientèle des avocats grâce à leur site internet.
