FAQ et site internet

Les professions réglementées telles que avocat, expert-comptable, conseiller en gestion de patrimoine et notaire savent que la confiance et l'information sont essentielles pour leurs clients. Les FAQ (Foires Aux Questions) jouent un rôle intéressant en matière de référencement naturel (SEO) et d'engagement avec les prospects.

Les FAQ : pourquoi répondre aux questions de vos prospects ?

Répondre aux interrogations principales

Les FAQ permettent de répondre aux questions fréquemment posées par vos prospects. Par exemple :

• Pour un avocat : "Quels sont les délais pour déposer un recours ?"
• Pour un expert-comptable : "Comment facturez-vous un accompagnement annuel ?"
• Pour un conseiller en gestion de patrimoine : "Quelles sont les meilleures stratégies d'investissement en 2024 ?"
• Pour un notaire : "Quels documents préparer pour une succession ?"

En répondant à ces questions, vous démontrez votre expertise ou rassurez vos futurs clients.

Éviter la page FAQ isolée et inefficace

Une page FAQ autonome est souvent peu consultée et n'apporte pas une réelle valeur ajoutée. En intégrant les FAQ directement dans vos articles de blog, vous apportez des précisions sans alourdir le contenu principal. Cela rend les informations plus accessibles et utiles pour vos visiteurs.

Les FAQ : un atout pour le référencement naturel (SEO)

Enrichir votre contenu avec des mots-clés pertinents

Intégrer des FAQ permet d'ajouter du contenu riche en mots-clés que vos clients potentiels utilisent lors de leurs recherches. Cela améliore votre visibilité sur les moteurs de recherche et augmente vos chances d'apparaître dans les résultats pour des requêtes spécifiques.

C'est l'extra miles, ce qui vous permet d'aller plus loin que vos concurrents en répondant à des questions annexes que se pose votre lecteur.

Augmenter le temps passé sur votre site

En fournissant des réponses précises aux questions de vos visiteurs, vous les incitez à rester plus longtemps sur votre site. Un temps de visite plus élevé est un signal positif pour les moteurs de recherche, ce qui peut améliorer votre classement.

Opportunité pour les "Featured Snippets" de Google

Les FAQ bien structurées peuvent être utilisées par Google pour les extraits enrichis, ce qui augmente votre visibilité et votre taux de clics. Cela permet de positionner votre site en tant que source d'information fiable.

Ne pas utiliser les FAQ pour combler les lacunes

Les messages importants doivent être dans le contenu principal

Les FAQ ne doivent pas servir à cacher des informations essentielles. Les messages clés doivent être clairement présentés dans le corps de vos pages. Les FAQ sont destinées à apporter des précisions, non à remplacer le contenu principal.

Apporter des précisions, pas remplir les manques

Utilisez les FAQ pour apporter des détails supplémentaires sur des sujets connexes. Si un sujet est suffisamment important, il mérite sa propre section ou page dédiée sur votre site.

Éclater les FAQ en sections du site si nécessaire

Si certaines questions sont trop complexes pour être traitées dans une simple FAQ, envisagez de les développer en sections dédiées. Cela améliore la navigation et l'expérience utilisateur, en permettant aux visiteurs de trouver facilement les informations qu'ils recherchent.

Utiliser l'outil Perplexity pour enrichir vos FAQ

Qu'est-ce que Perplexity ?

Perplexity est une intelligence artificielle qui aide à trouver des questions annexes pertinentes autour d'un sujet spécifique. Vous lui posez une question, il va générer une réponse en intégrant des sources qu'il a trouvé sur Internet (pratique pour générer du contenu qualitatif et technique) et va vous proposer des questions annexes intéressantes à intégrer dans la FAQ (et y répondre également).

En utilisant Perplexity, vous pouvez créer des FAQ plus pertinentes et mieux adaptées aux besoins de vos clients potentiels.

Bonnes pratiques pour des FAQ efficaces

Répondre aux questions principales des prospects

Assurez-vous que vos FAQ adressent directement les préoccupations majeures de vos clients. Cela renforce la confiance et l'engagement envers votre profession.

Ne pas utiliser les FAQ pour combler les manques

Évitez de dissimuler des informations cruciales dans les FAQ. Le contenu principal de vos pages doit être complet et suffisant sans nécessiter de renvois constants vers la FAQ.

Mettre en forme pour une lecture optimale

• Utilisez des titres clairs pour chaque question.
• Mettez en gras les mots-clés importants.
• Structurez vos réponses pour une lecture facile.

Une bonne mise en forme facilite la compréhension et améliore l'expérience utilisateur.